to read complaints and reviews, or file yours.Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Gifbank üzerinden haftalık 5 GB internet almak için toplam 10.000 freebyte harcadım, ancak paket hattıma tanımlanmadı. İşlemi dün yaptım ve üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi yüklenmedi.
Herhangi bir iptal bildirimi ya da hata uyarısı da almadım, sadece freebyte’larım azalmış görünüyor ve karşılığında paket tanımlanmamış durumda. Bu nedenle Gifbank üzerinden harcanan ve karşılığını alamadığım toplam 10.000 freebyte’ın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İnternet paketleri operatör entegrasyonu ile çalıştığı için, operatör kaynaklı nedenlerle zaman zaman yüklemelerde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda işlem anında hata alınsa bile, sistem kayıtlarının netleştirilmesi için detaylı inceleme gerekmektedir. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda özel kullanıcı ve hat bilgilerine erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem yapamıyoruz. Bu nedenle, mağduriyetinizi giderebilmemiz adına lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek talebiniz üzerinden kontroller sağlanacak; eğer ilgili internet paketleri hattınıza yüklenmediyse, gerekli puan iadesi ya da tanımlama işlemleri mutlaka yapılacaktır. Endişe etmenize gerek yoktur, süreciniz destek ekibimiz tarafından takip edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
