to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 gecesi saat 01.00 sularında Turkcell hattımda Giftbank uygulaması üzerinden 1000 Freebayt'ı 1 GB internete çevirdim, fakat paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi tekrar denedim, yine sonuç alamadım. Bu akşam ise mesaj kodu ile üçüncü kez denedim ve yine internet paketim hattıma yüklenmedi.
Toplamda 3.000 Freebayt'ım sistem tarafından düşülmesine rağmen, karşılığında hiçbir internet paketi hattıma tanımlanmadı. Bu durum, kullanıcıyı mağdur eden açık bir teknik hata veya işlem eksikliği olarak görünmektedir.
Ben, harcadığım baytların iadesini değil, bunların karşılığı olan internet paketlerinin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunun neden yaşandığı ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için ne tür önlemler alındığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve resmi kanallara başvuracağımı bildiririm.
Turkcell 1 GB Gift Bank uygulaması üzerinden kendi hattıma 3 GB internet yüklemesi yapmam gerekiyordu. Ancak, işlemi dün gerçekleştirmeme rağmen internet paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da sistemsel bir uyarı ile karşılaşmadım. Ayrıca, herhangi bir ücret öde...
Turkcell faturasız hattım için 1GB-GIFT bank üzerinden tanımlanan iki farklı kampanyaya katıldım. Birinde “Bir hafta içerisinde Ply yükleyin, 2000 freebyte kazanacaksınız” deniyordu. Uygulamayı belirtilen şekilde yükledim; ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bu puan hattıma tan...
12 Eylül 2025 saat 11:44’te, Turkcell faturasız hattıma ait 1 GB Gift Bank uygulamasında bulunan 6.500 freebaytım, bilgim ve iznim dışında bir başkası tarafından hesabıma girilerek kendi hesabına aktarılmıştır. Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar Turkcell m...
10.10.2025 tarihinde saat 11:34’te Turkcell’in 1 GB Gift Bank uygulaması üzerinden 3 GB hediye internet paketi kazandım. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığ...
05.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Gift Bank üzerinden 1000 freeybayt karşılığında 1 GB internet paketi satın aldım. İşlemi yaparken kullandığım telefon numaram 507***5347’dir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Hem Gift Bank mobil uygulaması hem de web sitesi üzerind...
Yorumlar