to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte Çekildi 5 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
06.01.2026 tarihinde saat 14.37’de Giftbank hesabımdaki 10.000 freebyte ile hattıma (544******* numaralı) haftalık 5 GB internet paketi satın almak istedim. Satın alma tuşuna bastığımda “tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Uyarıdan sonra işlemi tekrar denediğimde hesabımdan 10.000 freebyte çekildi ancak hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Şu anda hattımda bir haftalık 5 GB internet paketi görünmüyor, herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım. Giftbank geçmiş işlemlerimde freebyte’larım çekilmiş ve kullanılmış olarak görünüyor ama karşılığında internet paketlerim tanımlanmamış durumda, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdan çekilen freebyte’lar karşılığında hattıma toplam 2 adet haftalık 5 GB internet paketimin ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İnternet paketleri operatör entegrasyonu ile çalıştığı için, operatör kaynaklı nedenlerle zaman zaman yüklemelerde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda işlem anında hata alınsa bile, sistem kayıtlarının netleştirilmesi için detaylı inceleme gerekmektedir. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda özel k. Ve hat bilgilerine erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem yapamıyoruz. Bu nedenle, mağduriyetinizi giderebilmemiz adına lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek talebiniz üzerinden kontroller sağlanacak; eğer ilgili internet paketleri hattınıza yüklenmediyse, gerekli puan iadesi ya da tanımlama işlemleri mutlaka yapılacaktır. Endişe etmenize gerek yoktur, süreciniz destek ekibimiz tarafından takip edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Acil çözüm bulursanız sevinirim internetim bitti
