to read complaints and reviews, or file yours.1 GB - Gift Bank | Kimgbister.com Uygulamasında Haksız Erişim Engeli Ve Puan Kaybı
Vodafone Kim GB İster uygulamasında yaklaşık 5 gündür “Bu numaranın uygulamaya erişimi engellendi” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı kullanırken herhangi bir kural ihlali yapmadım. Ancak bir Telegram grubunda “Frebayt kampanyası” adıyla bir link paylaşıldı ve numaram istendi, ben de gönderdim. Sonrasında freebaytın bir kısmı farklı numaralara aktarıldı. Bu durumu Kim GB İster uygulamasının destek bölümünden şikayet ettim ve neden puanlarımın gittiğini sordum. Ardından ertesi gün erişim engeliyle karşılaştım.
Uygulamaya kayıtlı numaram: 5319445***
Bulunduğum şehir: Adıyaman
Erişim engelimin kaldırılmasını ve puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını da rica ediyorum.
Gelişme
Kim GB İster uygulamasını Android cihazımda Google Play Store üzerinden indirip kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu numaranın uygulamaya erişime kapatıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Farklı internet bağlantıları ve cihazlarda da denedim, sonuç değişmedi.
Bu sorundan önce Telegram grubunda düzenlenen bir “freebayt” kampanyasına katıldım ve numaramı paylaştım. Kampanya sonrası freebaytlarım farklı bir numaraya aktarıldı. Destek ekibine bu durumu bildirip şikayet ettim, ardından hesabım erişime kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali veya olağan dışı bir işlem yapmadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Adıyaman’da yaşıyorum ve uygulamayı aktif şekilde kullanıyordum. Hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız giriş sorunu için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
Link nerede nasıl bilgiler gerekiyor
Hemen gönderirim sıkıntı yok
Böyle oluyor en kısa sürede yardımcı olun lütfen
İlk ayrı iki numaraya freebaytlarım atıldı sonra şikayet edince erişim engeli geldi
Hemen düzeltilmesini rica ediyorum mağdurum şu anda uygulamam olmuyor ne zaman yardımcı olacaksınız yardımcı olmayı düşünüyor musunuz
Ne Zaman yardımcı olacaksınız
En kısa sürede bana ulaşın rica ediyorum
Kaç gün oldu hala bana yardımcı olunmadı ne zaman yardımcı olacaksınız
Kim GB İster uygulamasında kullandığım "reyh***@gmail.com" adresine kayıtlı hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Bu hesap engellendi" uyarısı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 70 bin freebayt bakiyem vardı ve bu süre zarfında herhangi bir kural ihlali ya da olağan dışı bir işlem gerçekleştirmedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Android işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum ve uygulamayı Adıyaman’da kullanıyordum. Sorunumun çözülmesini, yeni bir hesabın açılmasını ve eski hesabımdaki 70 bin freebayt bakiyemin yeni hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Kaç gün oldu hala yardımcı olunmadı
Daha çözülmedi ne zaman yardımcı olacaksınız
