08505627096 Sahte Modem Değişikliği Ve 6990 TL Haksız Ödeme

10.01.2026 tarihinde internetim çekmiyor diye arama motorunda arama yaparken karşıma çıkan ve kendisini BTK internet danışmanı gibi tanıtan 0850 562 70 96 numarasıyla görüştüm. Bu kişiler bana internetimle ilgili bir sorun olduğunu, modemin mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek 6.990 TL tutarında, kredi kartımdan tek çekim ödeme aldılar ve hafta içi bu ödemenin taksitlendirileceğini belirttiler; ancak herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.

Daha sonra tarafıma Sürat Kargo ile “Türev Teknik Bilişim Sanayi Ticaret Limited” unvanlı firmadan bir cihaz gönderildi. Eşim, verilen numaralar üzerinden saatlerce cihaz kurulumu yapmaya çalıştı fakat bir türlü kurulum sağlanamadı. Bunun üzerine kendi internet sağlayıcımın müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, böyle bir uygulamanın kesinlikle olmadığını, cihaz kurulumu gibi bir işlem için aracı üzerinden işlem yapılmadığını öğrendik ve durumun usulsüz olduğunu anladık.

Tekrar aynı numarayı aradığımızda, yarın iade departmanının benimle iletişime geçip para iadesi hakkında bilgi vereceği söylendi. Buna rağmen ben bu süreçle ilgili tüm yasal işlemleri başlattım ve aynı yöntemle kimsenin mağdur olmaması için bu şikayeti oluşturuyorum.

Ödediğim 6.990 TL tutarın eksiksiz ve acilen iadesini, gönderilen cihazla ilgili sürecin de iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.