to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom adına (0850 560 2645) kodlu bir numara tarafından arandım ve bana modemimin fiber altyapıyı desteklemediği, fiber altyapılı modemlerin zorunlu olduğuna dair bildirimde bulunuldu. Herhangi bir t. C. Numarası, kart numarası vesaire paylaşmadım. Bana onaylıyor musunuz diye sordu. 12.000 TL'lik modemi, devamlı müşterimiz olduğunuz için 2700 TL'ye kapıda nakit veya kart ile ödeme yapılacağını söyledi. Onlara neden faturaya yansıtılmadığını sordum. Daha sonra Huawei 5G modem satıcısı tarafından aranıp onay isteneceği söylendi. Kısa bir süre sonra (0850 560 0758) adlı numaradan arandım ve Huawei modem satıcısı olduğunu iddia eden kişi tarafından onay istendi. 2 ila 3 iş günü içerisinde modemin kapıya geleceği ve nakit veya kart ile ödeme yapılacağı söylendi. Kapatınca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp bu kişilerin dolandırıcı olduğunu teyit ettim. Sonuç olarak ben bunlara herhangi bir bilgi paylaşmadım. Bu numaralardan ve kişilerden şikayetçiyim. Kapıya gelecek modem için ise herhangi bir ödeme yapmayacağım. Modemin (Huawei ZTE 5G) olduğu ve henüz resmi satışı olmadığı söylendi. Daha sonra bu numaralara iptal için geri dönüş yapmaya çalıştığımda numaraların geçerli olmadığına dair bir ileti aldım.
06 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler modem değişikliği için benimle iletişime geçti. 5g uyumlu yeni bir modem göndereceklerini söylediler, ancak marka ve model bilgisi vermediler. Görüşme sırasında adres bilgile...
17 Ocak 2025 tarihinde 08509010802 ve 08509010690 numaralarından arandım. Kendilerini Türk Telekom'dan arıyoruz diye tanıttılar. Yeni fiber alt yapısında geçildiğini bu yüzden eski modemimi kullanamayacağımı yeni modem satın almam gerektiğini söylediler. Modem ücretinin 2500 TL olduğunu ve aylık fat...
Bugün 08509010737 numaralı telefondan arandım. Binamızda 5G'ye geçildiğini ve altyapının buna uygun olmadığını söylediler. Ayrıca 2970 TL modem için ödeme talep ederek, modemi kapıda ödeme yöntemiyle göndereceklerini belirttiler. Gerçekten binamızda fiber altyapısına geçildiği için güvendim ve adres...
Yorumlar