to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi adresine Fiber Jet tarafından 5 yıl garantili olarak belirtilen bir modem teslim aldım. Modemi teslim almadan önce 0850 512 06 76 numaralı telefondan birkaç kez arandım ve altyapının bu adresten geçmediği, modemi değiştirmezsem internetin çekmeyeceği gibi bilgiler verilerek, modemi almaya mecbur bırakıldım. Modemi istemediğimi belirtmeme rağmen, bunun zorunlu olduğu söylendi. Ancak daha sonra gerçekte böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendim.
Modemi teslim alırken 4.970 TL ödeme yaptım ve kargo şirketi de imza atmamı istedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi almam halinde 24 ay boyunca ücrette indirim yapılacağı belirtildi. Tüm bu süreçte istemediğim halde modem almak zorunda bırakıldım.
Modemin geri iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adıma herhangi bir sözleşme veya benzeri işlem yapılırsa bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Sorunum çözülmediği takdirde ise tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı bildiririm.
31 Ekim’de Fiberjet ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce kurulum yapıldı ve taahhütlü paket kullanıyordum. Ancak internet ağımın bulunduğum yerden geçmeyeceği belirtilerek bana yeni bir modem almam gerektiği söylendi ve 4970 TL modem ücreti alındı. Bu konuda bana online olarak, telefon üzerinden ulaşıldı.
Ayrıca, telefon görüşmesi sırasında “onaylıyorum” şeklinde kullandığım ifadenin, başka yerlerde farklı amaçlarla kullanılmasını ve adıma herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; bu konuda doğacak hiçbir sorumluluğu üstlenmiyorum.
Yaşanan bu durumdan dolayı mağdur oldum ve modem ücretinin iadesini, ayrıca modemin geri alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve çözüm alamadım. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
27 Ekim tarihinde Fiberjet müşteri hizmetleri tarafından 0850 512 06 76 numaralı hattan arandım. Ev internetim için bulunduğum bölgede mevcut internetimin çekmeyeceği, bu yüzden yeni bir modem almam gerektiği söylenerek yeni modem almaya adeta mecbur bırakıldım. Bu görüşmede onay verdiğime dair ses ...
17.10.2025 tarihinde, Fiber Jet müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0850 512 06 76 ve 0850 901 06 84 numaralı kişiler tarafından Kayseri’de arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, ayrıca mevcut internet sözleşmem...
Yaklaşık on gün önce 0212 922 03 14 numaralı hattan Fiberjet Network adına arandım. Bana bin Mbps hızında, aylık 250 TL ödemeli bir internet paketi ve 4.900 TL modem ücreti olduğu söylendi. Modemin kargoyla gönderileceği, ekiplerin eve gelip kurulumu yapacağı ve hattımın fiber internete geçirileceği...
24 Ekim 2025 tarihinde, Fiber Jet müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0850 512 06 76 ve 0850 901 06 84 numaralı kişiler tarafından Kayseri’de arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, ayrıca mevcut internet sözleşm...
22.10.2025 tarihinde 0850 512 06 76 numaralı telefondan aranarak, altyapımın değiştiği ve yeni modem kullanmazsam 25.10.2025 tarihinde internetimin kesileceği söylendi. Ayrıca modem ücreti olarak 4480 TL, aylık ise 200 TL talep edildi. O anki dalgınlığımla onay verdim, fakat sonrasında bunun bir yan...
Yorumlar