Fiberjet Network'ten Modem Ve İnternet Kurulumu Gelmedi, 4.900 TL İadesi Talebi

Yaklaşık on gün önce 0212 922 03 14 numaralı hattan Fiberjet Network adına arandım. Bana bin Mbps hızında, aylık 250 TL ödemeli bir internet paketi ve 4.900 TL modem ücreti olduğu söylendi. Modemin kargoyla gönderileceği, ekiplerin eve gelip kurulumu yapacağı ve hattımın fiber internete geçirileceği vaadiyle kabul ettim.

Ödemeyi, bana verilen F**** S******* adına olan IBAN hesabına EFT yoluyla yaptım. Ödeme yapıldığı halde ne modem geldi ne de herhangi bir kurulum için tarafıma dönüş sağlandı. Arandığım numarayı tekrar aramama rağmen şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Hem ödediğim 4.900 TL modem ücreti hem de taahhüt ettikleri hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve bu durumla ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.