Bilinmeyen Numaralardan Yanıltıcı Modem Ve Sözleşme Teklifiyle Mağduriyet

24 Ekim 2025 tarihinde, Fiber Jet müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0850 512 06 76 ve 0850 901 06 84 numaralı kişiler tarafından Kayseri’de arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, ayrıca mevcut internet sözleşmemin süresinin dolduğu ve iptal edileceği söylendi. Yeni internet paketi için iki yıl sabit fiyatla ayda 280 TL ödeyeceğim belirtildi. Ayrıca yeni modem için 4.490 TL kapıda ödemeli olarak Yurtiçi Kargo ile gönderileceği ve üç iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Sözlü olarak onaylamam istendi ve bir anlık dalgınlıkla onay verdim.

Onay verdikten sonra arayanların aslında Fiber Jet ile ilgisi olmadığını fark ettim. Herhangi bir SMS gelmedi, henüz ödeme yapmadım ve kargo bilgisi de tarafıma ulaşmadı; yalnızca kargonun geleceği bilgisi verildi. İstanbul Bahçelievler adresime kapıda ödemeli olarak kargo gönderileceği söylendi ancak kesinlikle ürünü teslim almayacağım ve ücreti ödemeden kargoyu geri göndereceğim.

Şüphelerim üzerine Vodafone canlı destek hattına ulaşıp durumu sordum ve arayan numaraların onlara ait olmadığı, herhangi bir altyapı çalışmasının da bulunmadığı bilgisini aldım. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numaraları defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarım açılmadı.

Fiber Jet ile daha önce hiçbir aboneliğim, üyeliğim veya sözleşmem olmamıştır. Şu anda adıma açılmış herhangi bir abonelik, üyelik veya fatura da görünmemektedir. Bu numaralardan ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir işlemde, bilgim dışında hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmiyorum. “Onaylıyorum” derken alınan ses kaydımın hiçbir maddi veya manevi kayıp doğuracak bir işlemde kullanılmasını istemiyorum.

Kişisel verilerimin silinmesini, adıma hiçbir şekilde ücret, fatura veya başka bir yükümlülük çıkarılmamasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.