to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapı çalışmaları nedeniyle bir süredir bölgemizde internetle ilgili sorunlar yaşanıyordu ve ilçede hâlâ çalışmalar devam ediyor.
Bugün saat 16.46’da 0850 512 02 71 numaralı hattan aranarak, internet altyapısı nedeniyle modem yenilemem gerektiği söylendi.
Arayan kişi kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve ismim ile adresim gibi bilgileri doğru şekilde söyleyerek bende resmi bir aramaymış algısı oluşturdu. Modem yenileme için 4.600 TL ödeme yapmam gerektiğini, ödemenin de kapıda teslimat sırasında kartla veya nakit olarak alınacağını iletti. Pazartesi günü modemin teslim edileceği ve o sırada ödemeyi yapabileceğim söylendi. Ancak aramanın yapıldığı numarayı daha sonra geri aramaya çalıştığımda numaraya ulaşılamadı.
Bu durum nedeniyle arayan kişilerin Türk Telekom ile ilgisi olmayan kişiler olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Türk Telekom’un bu numarayla bir ilgisinin olup olmadığının acilen araştırılmasını, eğer kurumla ilgisi yoksa gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını ve kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Bugün saat 17.24 civarında 0850 512 02 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyerek internet altyapısının yenilendiğini, mevcut modemimin iptal edileceğini ve yeni modemi 7.000 TL karşılığında almam gerektiğini belirtti. Müsait olmadığımı söylediğimde ise “Bizim ...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 17.01.2026 tarihinde saat 18:18 de +90 212 922 00 09 numaralı telefondan arandım. Telefona çıktığımda telesekreter tarafından ‘mevcut arızanız sonlanmadıysa 1’e basın’ komutundan sonra hali hazırda devam eden arızam için arandığımı düşünerek ilgili telefona c...
Bugün Türk Telekom’dan 0850 512 02 71 numaralı hattan arandım ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden altyapının değiştirildiği, bununla birlikte benden modem ücreti talep edildiği söylendi. Ne altyapı değişimi ne de modemle ilgili olarak daha önce bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Bizi...
5 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında, Türk Telekom adına aradığını söyleyen 0850 512 02 71 numaralı hattan telefon aldım. Mevcut Türk Telekom müşterisi olduğumu söyleyip, altyapının tamamlandığını, 5g teknolojili kablosuz modem kurulumu yapılması gerektiğini, bu modemi almazsam interneti k...
09.01.2026 saat 10:34’te 0850 512 02 71 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı. Görüşme sırasında bana yaklaşık 9.000 TL bedelle modem satmaya çalıştılar ve numaranın hile amacıyla kullanıldığını düşündüm. Bu durumun ardından Türk Telekom’un resmi m...
Yorumlar