to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Ücreti Çekildi, İade Bekleniyor
Getir Yemek üzerinden dün gece saat 21.37 civarında Salon Burger’den yaklaşık 324 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra teslim edilmeden iptal edildi ancak ücret kartımdan çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor.
Canlı destek üzerinden görüştüğümde, kuryenin adresime geldiği ama beni bulamadığı için siparişi iade ettiği söylendi. Ancak o saatte adresimdeydim, telefonuma herhangi bir arama ya da kapıma bir zil verme gibi bir bildirim almadım, sipariş bana hiç ulaşmadı ve buna rağmen ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Ortada teslim edilmemiş bir sipariş olmasına rağmen ücretin alınması nedeniyle, ödediğim 324 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıya haber verilmeden iptal işlemi yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimi 21.37’de Salon Burger’den verdim, ancak siparişim teslim edilmeden iptal edildi ve 324 tl kartımdan çekildi. Canlı destek kurye adresime geldiğini, beni bulamadığını ve siparişi iade ettiğini söyledi, fakat ben adreste bulunuyordum ve hiçbir bildirim almadım. Ücretin iadesini talep ediyorum ve bu durumun tekrar yaşanmaması için önlem istiyorum.
