Bilgi Ve Onay Almadan Altyapı Değişikliği Ve Modem Ücreti İptali

Bugün Türk Telekom’dan 0850 512 02 71 numaralı hattan arandım ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden altyapının değiştirildiği, bununla birlikte benden modem ücreti talep edildiği söylendi. Ne altyapı değişimi ne de modemle ilgili olarak daha önce bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

Bizim altyapı değişsin şeklinde herhangi bir talebimiz olmadığı halde, adeta mecbur bırakılmışız gibi davranılıp şimdi de modem parası isteniyor. Böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ücretlendirmeyi onaylamıyorum.

Bilgimiz ve onayımız dışında yapılan bu işlem nedeniyle çıkarılan modem ücretinin iptal edilmesini ve hakkımızda herhangi bir borç ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.