Yanıltıcı Modem Değişimi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebim

04/08/2025 tarihinde, Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım a. Ş. Tarafından aranarak modemimin bozuk olduğu, yeni bir modem gönderileceği ve eski modemimi herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim bilgisi verildi. Yeni gelen modem ZyXEL t-50 modeliydi ve bana verilen IBAN’a 4.990 TL ödeme yaptım. Ayrıca, eski modemimi henüz teslim etmedim, halen bende bulunuyor.

Bugün Türk Telekom’dan gelen teknik ekip, bu işlemin kendileri ile alakalarının olmadığını ve mağdur edildiğimi belirtti. Bu durumu Ankara Çankaya’da yaşadım. Bana ulaşan numara: 08503044031. Şu ana kadar bankamla veya başka bir kurumla resmi bir işlem başlatmadım, ancak en kısa sürede gerekli başvuruları yapacağım.

Bu olayın ilk kez başıma gelmiş olması nedeniyle büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu tür alakası olmayan girişimlere karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.