to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Arama Sonrası Fatura Artışı Ve Onay İptali Talebi
04.03.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 civarında 0212 922 05 40 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Ev internet aboneliğimle ilgili yapılan bu aramada, faturamın bin küsur TL’ye çıkacağı, faturamın 599 TL’de kalmasını istiyorsam geri dönüş yapmaları için 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. Refleksle 1’e bastım ve hemen ardından telefon kapandı.
Bu görüşme sonucunda herhangi bir taahhüt, abonelik veya sözleşme onayı verdiğimi kesinlikle kabul etmiyorum. Açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeden, aceleye getirilerek yönlendirildiğim bu aramanın geçerli bir onay olarak değerlendirilmemesini talep ediyorum. Bu numaradan yapılan aramaya istinaden Adana Çukurova ve Aydın Efeler bölgelerindeki aboneliklerim üzerine tanımlanmış olabilecek her türlü taahhüdün iptal edilmesini ve bu aramaya dayanarak herhangi bir ücret, cayma bedeli veya ek bir yükümlülük yansıtılmamasını istiyorum.
Ayrıca bu numara üzerinden yapılan aramanın ve varsa görüşme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, onaysız ve yönlendirici bir işlem olarak değerlendirilmesini ve bu tür aramalarla tekrar rahatsız edilmemek için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Şu an faturamda görünür bir değişiklik olmasa da, ileride bu aramaya dayanarak herhangi bir işlem yapılmamasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
