to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arama Sonrası Hattımda Yapılan İşlemlerin İncelenmesi Talebi
16.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde 0312 452 04 25 numaralı telefondan cep telefonu hattım iki kez arandı. Aramalarda, TurkNet müşterisi olduğum, hattımın Türk Telekom altyapısında olduğu ve bu nedenle faturama zam geleceği, indirim yapılması için telefonda 1’e basmam gerektiği söylendi. İlk aramada ne olduğunu tam anlamadığım için herhangi bir tuşa basmadım, ikinci aramada ise indirim olacağı söylendiği için 1’e bastım.
Daha sonra durumu kontrol etmek amacıyla TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaranın onlara ait olmadığını, böyle bir arama yapmadıklarını, bu tür aramalara yanıt vermemem ve açmamam gerektiğini, bunun dolandırıcılık olabileceğini söylediler. 1’e bastıktan sonra hattımda ne tür bir işlem yapılmış olabileceğini şu an için bilemiyorum ve bu konuda endişe duyuyorum.
Mobil hattım Türk Telekom altyapısını kullandığı için, ilgili numara ve yapılan aramaların araştırılmasını, hattım üzerinden herhangi bir işlem, onay veya sözleşme oluşturulduysa bunun iptal edilmesini ve olası bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca 0312 452 04 25 numaralı hattın dolandırıcılık amacıyla kullanılıp kullanılmadığının incelenmesini ve gerekiyorsa hukuki işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
