to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taklidiyle Gelen Sahte Modem Teklifi Ve Yüksek Ücret Talebi
22.01.2025 tarihinde saat 14.25 sularında 0212 922 00 28 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı gibi tanıtarak internet aboneliğimle ilgili bilgi verdiler. İnternet altyapısının 5G’ye geçtiğini, mevcut modemimin artık çalışmayacağını, yeni yazılımlı bir modem göndereceklerini ve bu modemin bedelinin 4.950 TL olduğunu söylediler. Ödemenin kapıda kredi kartı veya peşin olarak yapılacağını özellikle belirttiler. Görüşme sırasında ödemeyi kabul edip etmeyeceğimi sorduklarında, o an için evet yanıtını verdim.
Daha sonra durumdan şüphelendiğim için herhangi bir ödeme yapmadım ve modem de teslim almadım. Aynı numarayı geri aradığımda ise numaraya ulaşılamaması şüphemi iyice artırdı. Türk Telekom aboneliğim halen devam ediyor ve bu aramanın Türk Telekom’la resmi bir bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını istiyorum.
Bu numara üzerinden yapılan bu aramanın incelenmesini, gerekirse diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
. Ses kaydımın başka metin veya işlemlerde kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Kimlik ve ses bilgilerimin güvenliğinin tam olarak sağlanmasını, bu olayla ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve adım kullanılarak herhangi bir taahhüt, abonelik, satış veya benzeri işlem yapıldıysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adım ve numaram üzerinden bundan sonra yapılabilecek tüm usulsüz işlemlerin engellenmesi ve tarafıma bu konuda açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
