to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internet hizmeti için limitsiz paket kullanıyorum. İnternetimde arıza yaşadığım için arıza kaydı oluşturduktan kısa süre sonra, 19.01.2026 tarihinde saat 17:34’te 0212 922 00 12 numaralı telefondan arandım ve yaklaşık 22 dakika boyunca hatta tutulmaya çalışıldım.
Arayan kişiler Türk Telekom’a ait bir “alt birim” olduklarını söyleyerek, modemimin 5g uyumlu olmadığı için arıza verdiğini iddia ettiler. Modemi değiştireceklerini, yeni modemi 4.950 TL karşılığında elden ya da kartla ödeme alarak teslim edeceklerini söylediler ve konuşmayı uzatarak beni ikna etmeye çalıştılar.
Görüşme sonrasında doğrudan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir alt birimlerinin olmadığını, arayan kişilerin dolandırıcı olduğunu ve kesinlikle fırsat vermemem gerektiğini ifade ettiler. Ayrıca şu anda modemle ilgili bir sorun olmadığını, sadece DSL’in IP alamaması nedeniyle internetsiz kaldığımı belirttiler.
Ben bu şikayetimi özellikle 0212 922 00 12 numaralı telefon için yazıyorum ve vatandaşlarımızın bu numaradan gelen çağrılara kesinlikle itibar etmemeleri konusunda uyarılmasını istiyorum. Ayrıca Türk Telekom gibi köklü bir firmanın adı kullanılarak bu kadar rahat bir şekilde dolandırıcılık yapılabilmesini endişe verici buluyorum. Türk Telekom’un bu tarz numaralar hakkında daha etkin bilgilendirme ve önleyici tedbirler almasını, gerekli mercilerle iş birliği yaparak kullanıcılarını korumasını bekliyorum.
Türk Telekom adına aradıklarını belirten kişiler, yaklaşık iki aydır farklı zamanlarda beni 0212 922 37 39 numaralı telefondan aramaktadır. Bugün saat 15.00 civarında tekrar arandım. Görüşmede taahhüdümün bittiği, altyapının 5G’ye geçtiği ve mevcut modemimin bunu desteklemediği söylendi. Bu nedenle ...
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyerek 09.01.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında 0850 512 06 18 numaralı hattan defalarca arandım. Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip modem satışı yapmak istediler. Konuşma sırasında hat zaman zaman cızırtılıydı, o sırada başka bir iş...
5 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında, Türk Telekom adına aradığını söyleyen 0850 512 02 71 numaralı hattan telefon aldım. Mevcut Türk Telekom müşterisi olduğumu söyleyip, altyapının tamamlandığını, 5g teknolojili kablosuz modem kurulumu yapılması gerektiğini, bu modemi almazsam interneti k...
2 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 901 08 24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve modemimi değiştirmezsem internetimi kullanamayacağımı, fiber internete geçileceğini ve mevcut modemimin bu süreçte kullanılamayacağını söyledi. Verdi...
26 Kasım 2025 saat 10:15 civarında, kendini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan 0212 922 12 49 numaralı hattan arandım. Fiber altyapısı için modem gönderileceği, bunun karşılığında 3.950 TL ücret alınacağı ve ayrıca aylık faturama 200 TL indirim uygulanacağı belirtildi. Ben hâlihazırda modemimin ...
Yorumlar