02129220012 Adına Yapılan Sahte Arama ve Yanıltıcı Teklif

04.02.2026 tarihinde saat 16.55’te 0212 922 0012 numaralı hattan “Türk Telekom’dan arıyoruz” denilerek telefonla arandım. Bulunduğum bölgede internet sorunu olduğu, bu nedenle 5g destekli bir cihaza geçmem gerektiği ve bu cihazın ödemesinin 4.950 TL tutarında taksitlerle yapılabileceği söylendi. Ayrıca mevcut 650 TL civarındaki faturamın 200 TL’ye düşeceği vaadinde bulundular. Ben de bu anlatılanlara inanıp telefonda söylenen her şeye onay verdim ancak hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerimi ya da kimlik bilgilerimi paylaşmadım.

Arayan kişiler cumartesi günü (07.02.2026) için kapıda cihaz teslimi ve kredi kartıyla ödeme alınacağı yönünde randevu oluşturduklarını söylediler. Daha sonra gerçek Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, böyle bir kampanyalarının ve aramalarının olmadığını, bu görüşmenin sahte ve yanıltma amaçlı olduğunu açıkça belirttiler. Şu an için faturamda veya hattımda ekstra bir işlem görmedim ancak adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını bilmiyorum ve ne yapmam gerektiği konusunda endişe yaşıyorum.

Sakarya ili hendek ilçesinde yaşayan bir abone olarak, Türk Telekom adının bu şekilde kötüye kullanılmasından rahatsızım. Türk Telekom’un, kendi markası kullanılarak yapılan bu sahte aramalar ve dolandırıcılık girişimleriyle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, arayan numara hakkında yasal süreçlerin başlatılmasına destek olmasını ve benim adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer aramalarla başka kişilerin mağdur olmaması için de daha etkin bilgilendirme ve önlem alınmasını istiyorum.