to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet tarafından size ait olan modemi kullanmaktayım. Modeli VMG3625-T50B olan modemin arayüzünde bir güncelleme olduğunu gördüm ve güncellemeyi yaptım. Güncellemeyi yaptığım andan itibaren internetim kesildi ve sonrasında internet erişimim olmadı. Bu nedenle TurkNet ile iletişime geçtim. İnternet erişimimde bir sorun olmadığını ilettiler ve modemi sağlayan firma ile görüşmemi önerdiler. Zyxel ile görüşme yaptım; çalışma saatleri hafta içi 09:00 ile 18:00 arası olduğu için, ben de bu saatlerde çalıştığım için, modemin yanında olmadan arayamadım. Modem yanımda olmadığı için çözüm için uygulamam gereken adımları Word dosyasında gönderdiler. Adım adım, en ince detayına kadar kontrol ederek uyguladım fakat olumlu bir sonuç alamadım. Tekrar tekrar görüşmeler gerçekleştirdim. En sonunda modemi kontrol etmeleri için gönderdim fakat herhangi bir sorun görülmediği belirtildi. Sorun şu ki, farklı eski bir modem taktığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum ve internetimde bir sorun yok; ancak bu modemle sorun yaşıyorum. Sorunun neden görülmediğini anlamadım. Lütfen, bu konuda acil destek ve çözüm yolu bekliyorum. Şu an kullandığım modem eski ve internet hızım düşük.
ZyXEL modem evde kullandığım internetin hızında bir yavaşlama olmuştu. İnternet aldığım firma tüm araştırmaları yapmış ve altyapı ile ilgili bir sorun olmadığını iletmişti. Modem firması ile görüşmemizi tavsiye etti. ZyXEL modem kullandığım için servis desteği almak adına kendileri ile iletişime geç...
ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Bugün modem arayüzüne ne TurkNet’in verdiği şifreyle ne de modemin arkasındaki şifreyle erişemedim. Sorunu çözmek için modeme reset attım ancak bu sefer hem internete erişimim tamamen kesildi hem de modem arayüzüne yine ulaşamadım....
Zyxel VMG3625-T50B model modemimi Trendyol aracılığıyla aldım ve yaklaşık 2 hafta oldu. Sıkça yaşadığım internet kesintileri mevcut. Kullandığım internet servis sağlayıcısı TurkNet. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve teknik destek sonucunda, problemi modemimin kendi kendine interneti kesmesi...
ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi yaklaşık 4-5 gündür kullanırken sürekli hız problemi yaşadım. Cihazı resetleyip yeniden kurulum yapmak istedim, ancak bu sefer de modemin arkasında yer alan kullanıcı adı ve şifresiyle arayüze giriş yapamadım. Online olarak satın aldığım bu ürünle ilgili olarak ZyXEL...
Yorumlar