Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

ZyXEL Modem Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

Selda
Selda
ZyXEL
2 Şubat 2025 21:291.749
Selda'nın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede bakım yapılıp, sorun giderilip gönderildi. Teşekkür ediyoruz.

ZyXEL marka modem kullandığınızın ikinci gününde, power ışığı kırmızı yanıp sönmeye ve işlevini yapmamaya başladı. Cihazı internet üzerinden iki gün önce teslim almıştık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bir sonuca ulaşamadık. İlgili markanın şikayetimi dikkate almasını, yol göstermesini istiyorum. Ya da bu konuda ne yapmam gerektiğini bilen birileri varsa, yardımcı olmasını istiyorum.

3 Şubat 2025 10:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. Uygun bir zamanınızda ürünün çalıştığı ortamdan, numaralı Zyxel iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz. Zyxel Müşteri Destek Organizasyonu

Selda
Selda
3 Şubat 2025 15:28

Teknik servise göndereceğiz, sonuçlandığında çözüldü diye işaretlerim.

Selda
Selda
13 Şubat 2025 11:59

Kısa sürede bakım yapılıp, sorun giderilip gönderildi. Teşekkür ediyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ZyXEL Modem Bağlantı Sorunları Ve Servis Hizmeti

Zafer
Zafer
ZyXEL
16 Şubat 2024 18:143.378

İnternet üzerinden ZyXEL marka modem satın aldım ve evimde kurulumunu yaptım. ADSL ve internet ışıklarının yanmadığını f...

ZyXEL Modemde Sürekli Kırmızı Işık Ve Bağlantı Sorunu

Oğuz
Oğuz
ZyXEL
31 Temmuz 2025 05:151.078

Evde ZyXEL modem var, yaklaşık iki saattir internet ışığı kırmızı yanıyor. Düğmelere basıyorum, ne yaptığımı bilmesem de...

1

ZyXEL Zyxell Vmg 1312 T20B Modem Arıza

Veysel
Veysel
ZyXEL
29 Kasım 2023 19:436.818

ZyXEL marka vmg1312-t20b model modem aldım, sürekli olarak internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Şöyle ki; DSL ışığı...

ZyXEL Modem IP Kurulum Sorunu

Gamze
Gamze
ZyXEL
18 Aralık 2023 15:095.087

Satın almış olduğum ZyXEL marka modem hiçbir şekilde IP almıyor. İnternet ışığım sürekli kırmızı. İnternet sağlayıcım il...

ZyXEL Modem IP Kurulum Sorunu

ZyXEL Modemim 2 Ay Olmadan Bozuldu

Adem
Adem
ZyXEL
22 Ekim 2023 20:221.206

ZyXEL modem aldım daha 2 ay dolmadan modem arızalandı. Ne yetkili birine ulaşabiliyorum ne de modemi aldığım ZyXEL çalış...

Video Şikayetler

ZyXEL İnternet Bağlantısı Yok

ZyXEL İnternetBağlantısı Yok

Profil fotoğrafı
Bünyamin
ZyXEL Dx3301-t0 İnternet Çıkış Sorunu

ZyXEL Dx3301-t0İnternet Çıkış Sorunu

Profil fotoğrafı
Sinan
ZyXEL WLAN Bağlantı Hatası

ZyXEL WLAN BağlantıHatası

Profil fotoğrafı
Halil
ZyXEL Modem Ve İnternet Kopma Sorunları!

ZyXEL Modem Veİnternet Kopma Sorunları!

Profil fotoğrafı
Murat