Günlerdir Süren Wi-Fi Kesintisi İşlerimizi Durma Noktasına Getirdi

İnternet Kutusu Telekom üzerinden aldığım internet hizmetimde 11 Aralık’tan beri Wi-Fi bağlantısı tamamen çalışmıyor. Modemin üzerinde ZyXEL yazıyor, modeme ve ev içi bağlantılara rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Dört gündür özellikle işlerimiz aksıyor, günlük işlerimizi dahi yapamaz hale geldik.

Defalarca arıza kaydı açtırdık ve aciliyet bildirdik, müşteri hizmetleri de kaydın acil olarak alındığını söyledi ancak ne arayan oldu ne gelen giden, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul Bağcılar’daki adresimde bu sorun devam ediyor ve hâlâ çözüm üretilmedi.

İnternet hizmetimin ivedilikle kontrol edilip Wi-Fi bağlantımın bir an önce onarılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun aynı şekilde devam etmesi halinde gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.