Zynga Haksız Ban ve Cevapsız İletişim

Çanak Okey oyunu üzerinden uzun süredir aktif bir şekilde oyun oynuyorum. Yaklaşık 2010-2015 yıllarından beri bu oyunda düzenli olarak bulunuyor, kendi arkadaş ortamımızla birlikte herhangi bir saygısızlık ya da kural ihlali yapmadan oyunumuza devam ediyorduk.

Yaklaşık 15 gündür hesabıma ban uygulanmış durumda ve bu ban bir türlü kaldırılmıyor. Normalde 3 gün içinde açılması gereken banın neden verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve neden hâlâ açılmadığını da bilmiyorum. Oyunda kimseye hakaret etmedim, saygısızlık yapmadım, kuralları ihlal edecek bir davranışta bulunmadım. Buna rağmen hesabıma ban uygulanmasını ve bu sürecin uzamasını haksızlık olarak görüyorum.

Siteyle iletişim kurmak için sadece mail üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de bilgilendirme aldım. Oyun sitesinin başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için mağduriyetimi iletebileceğim başka bir yol yok.

Hesabıma uygulanan banın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve haksız yere verildiyse bu banın kaldırılmasını istiyorum. Uzun yıllardır emek verdiğim, arkadaş ortamı kurduğum bu oyuna tekrar erişebilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Zynga oyun sitesinden açıklama ve çözüm bekliyorum.