to read complaints and reviews, or file yours. 
Zwilling Twin model bıçağı yaklaşık bir hafta önce İstanbul Nişantaşı City AVM'deki mağazadan satın aldım. Patates ve soğan gibi günlük kullanılan ürünleri keserken bıçakta yamulma meydana geliyor. Bu durum hem kullanım açısından tehlikeli hem de ürünün kalitesine yakışmıyor.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim. Mağaza yetkilileri, sadece üretim kaynaklı bir hata olması durumunda değişim veya iade yapılabileceğini ilettiler. Oysa ürünü satın almadan önce bütün ürünlerin garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Üründe üretim hatası olmasa bile, üründen memnun kalmadığım ve kullanım alanıma uygun olmadığı için değişim veya iade talep ediyorum. Markanın, müşteri memnuniyetini dikkate alarak ürünün arkasında durmasını ve bu konuda yardımcı olmasını beklerdim. Ancak bu yaklaşım, müşteri memnuniyetinin önemsiz olduğunu gösteriyor. Fatura bilgilerim mevcut.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Firmanın İstanbul Bağdat Caddesi mağazasından 4 ay önce aldığım bıçak sap yerinden kırıldı. Mağazaya iade için götürdüğümde iade alamayacaklarını değişimde olmayacağını söylediler. Markası ve garantisi olmayan 20-25 yıldır kullandığım bıçaklarım senelerce sorunsuz bir şekilde işlevini sürdürürken Zw...
Mayıs ayında İzmir İstinyePark Zwilling mağazasından kalitesine güvendiğim için bir adet bıçak ve indirimli olarak bir adet el koruyuculu rende satın aldım. Eve gelip rendeyi denediğimde çok kullanışsız olduğunu kayan aparatının sürekli takıldığını ve rende yapmanın neredeyse imkansız olduğunu gördü...
Zwilling markasına ait miyabi koya 4000fcv2 gyutoh 20 cm bıçağı ekim ayında Zorlu AVM'deki zwilling mağazasından satın aldım. Profesyonel olarak şeflik yapan ve bıçakları yoğun şekilde kullanan biri olmama rağmen, bu bıçaktan beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Kısa süre içinde bıçağın ağzı...
Zwilling ALL Star serisi şef bıçağını yaklaşık 11 ay önce Zwilling mağazasından satın aldım. Bıçağı sebze, et ve balık kesmek amacıyla kullandım. Ancak kısa süre önce balık keserken bıçağın üzerinde çatlama meydana geldi. Ürünün faturasını saklamadım. Sorunun ardından Zwilling mağazasına başvurdum ...
Zwilling Twin model bıçağı, 11 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından çeyizim için satın aldım ve yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Bıçağı sadece elde yıkayarak kullandım, ancak farklı bölgelerinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen kısa süred...
Yorumlar