Zwilling Kullanışsız Rende İçin İade Talebim Reddedildi, Ürün Depoya Gönderildi

Mayıs ayında İzmir İstinyePark Zwilling mağazasından kalitesine güvendiğim için bir adet bıçak ve indirimli olarak bir adet el koruyuculu rende satın aldım. Eve gelip rendeyi denediğimde çok kullanışsız olduğunu kayan aparatının sürekli takıldığını ve rende yapmanın neredeyse imkansız olduğunu gördüm. Zwilling müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ile iletişime geçmem istendi. Mağaza da ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Bulunduğum yer nedeniyle uzun bir süre sonra mağazaya teslim edebildim. Bir süre sonra beni arayıp üründe sorun olmadığı ve gelip almam söylendi. Şehir dışına çok gidip gelmem nedeniyle ürünü almaya gidemedim ve depoya geri gönderildiğine dair mesaj aldım. Piyasadaki eşdeğerlerinin fiyatının çok üstünde olup işlevi kötü olan bu ürünü iade almadıkları gibi almaya gidemediğim için depoya geri gönderdiler. Ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.