to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam Ve Emeklilik'te Sürekli İletişim Sorunu Ve Cevapsızlık
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te “Emekliliğim Güvende Bireysel 2295982” sözleşmesine dair bir süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür şirkete hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda uzun süre hatta bekletiliyor ve sadece müzik dinletiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Genel merkez telefonunu aradığımda telesekreter dışında hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Orta Anadolu bölge müdürlüğü telefonları ise beni müşteri iletişim hattına yönlendiriyor ancak yine aynı şekilde sadece müzik dinletilerek bekletiliyorum. Ayrıca web formu üzerinden yazılı başvuru ve şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Şirketi ciddiyete ve temel yükümlülüklerini ifaya davet ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Bugün (02 Aralık) müşteri temsilcisi aradı. Sisteminizden e-posta adresime gönderilerde sorun yaşıyorum (gönderdiğiniz posta bana ulaşmıyor). Müşteri temsilcisine gönderdiği e-postanın bana ulaştığını teyit ettikten sonra görüşmenin sonlandırılmasını rica ettim. E-posta gönderildi ancak yine bana ulaşmadı. Bu arada temsilciyle olan görüşme kesildi. Kayıtlı e-posta adresime istediğim bilgileri tekrar gönderip beni arayabilir misiniz?
