to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam Ve Emeklilik Poliçe İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
27.08.2024 tarihinde Zurich Yaşam ve Emeklilik’teki bireysel emeklilik poliçemi (poliçe no: 19289722) iptal ettirmeme rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 4.354,72 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. İptal işlemini çağrı merkezi ve ING Bankası üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Özellikle görüştüğüm K**** isimli müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapmadığı gibi, yanlış bilgilendirme yaptı ve ismime dahi yanlış hitap ederek görüşmeyi aceleyle “iyi günler” diyerek sonlandırdı. Bu tutumdan ve ilgisizlikten ciddi anlamda rahatsız oldum.
Tarafıma, iptal edilen poliçeye ait 4.354,72 TL’nin en kısa sürede, gecikmeye dair açıklama ile birlikte eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte sonuç alamadığım için, görüşme kayıtları ve yatırılması gereken tutar ile ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulundum. Ödeme yapılmaması halinde tekrar CİMER üzerinden ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunmayı planladığımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Sürekli işleme alındı deyip herhangi bir olumlu dönüş yapmıyorsunuz ben paranın eksiksiz bugün gün içerisinde yatırılmasını istiyorum.! 22 gün bir süre oldu insanlarla resmen dalga geçiyorsunuz vasat bir durum söz konusu ve güven vermeyen bir birimsiniz. Paranın eksiksiz yatırılmasını istiyorum artık gün güne aksatılmasını da istemiyorum. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e de başvurdum.
Yatması gereken tutar 4354,72 TL Yatan para 592,75 TL dalgamı geçiyorsunuz ya siz.
Halen yatmasını tarafıma yapılan yanlışın düzeltilmesini istiyorum böyle saçma ilgisiz zorla dayatılan bir şirket hele ki yanlış bilgi yanlış tutar yatırılan bir şirket bir firma görmedim. Arayıp gün içerisinde en kısa zamanda yatırılacak tır denip yatması gereken tutarın dışında bir tutar yatırılıyor yatması gereken tutar tekrar ediyorum 4354,72 TL yatırılan tutar 592,75 TL aradaki 3762,97 TL nin bugün hesabıma yatırılmasının aciliyetini istiyorum.! Artık hangi yetkili daha ilgiliyse tarafıma olumlu şekilde dönüş yapılmasını ve yatırılmasını istiyorum.!
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Kara para aklamanın yolunu milletten paraları keserekten çok güzel yürütülüyor çok güzel sistem kurmuşsunuz 👏🏼 kendilerini aklamak için 40 takla atıyorsunuz gerekli yerlere bildirdim. Ve CİMER'e de yazdım. Kesinlikle bunu görenler Zurich Yaşam ve Emeklilik NN Hayat ve Emeklilik Bireysel Emeklilik ten bir işlem bir yatırım yapmayın dolandırıcılar
