to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta 6 Saat Arama Sonrası Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı, Geçiş Bilgileri Gönderilmedi
Zurich Sigorta’da yer alan 222019 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem 06.01.2026 tarihinde sona ermiştir. Başka bir sigorta şirketiyle anlaşma sağlayacağım için 02.01.2026 tarihinde geçiş bilgilerimi talep eden dilekçemi hazırlayıp [email protected] adresine e-posta olarak gönderdim.
Ancak 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 saat boyunca birçok kez aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve kimseyle muhatap olamadım. Bu süreçte tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de geçiş bilgilerim iletildi.
Geçiş sürecimin aksamaması için gerekli geçiş bilgilerimin ivedi ve eksiksiz şekilde e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusundaki aksaklığın da açıklanmasını talep ediyorum.
