to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Havale Sonrası 17.770,83 TL İadesi Talebi
19.12.2025 tarihinde Samsun Havza’dan yanlışlıkla Zurich Hayat Emeklilik hesabına 17.770,83 TL havale yaptım. Parayı havale yaptığımı sandığım bankada göremeyince işlemi kontrol ettiğimde tutarın Zurich Hayat Emeklilik’e gittiğini fark ettim.
Bankayı aradığımda havaleyi geri alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Zurich Hayat Emeklilik’i aradım, ancak bugüne kadar bu ödemenin sistemlerinde görünmediğini ifade ediyorlar. İşleme ait dekontu istedikleri e-posta adresine defalarca göndermeme rağmen, her seferinde e-postanın kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Aynı gün gönderdiğim aidat ödemesi sigorta poliçeme işlenmiş durumda, fakat 17.770,83 TL’lik havale hâlâ görünmüyor.
Ne bankadan ne de Zurich Hayat Emeklilik’ten somut bir çözüm üretilememesi ve dekont göndermeme rağmen “e-posta gelmedi” denilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlışlıkla gönderdiğim 17.770,83 TL’nin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini veya ilgili sözleşmeme doğru şekilde işlenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Bugün 14 gün oldu müşteri hizmetlerini her aradığımda para gelmemiş diyor dekontu gönderdiğimi söylediğim de gelmiş notunuzu bırakıyorum diyor tekrar aradığımda 2 gün sonra diyor 2 gün sonra tekrar arıyorum bu sefer 10 gün sonra diyor 10 gün sonra ne diyecekler çok merak ediyorum bu benim emekli maaşımın tamamı ayın yarısı gitti bu hiçte hoş bir şey değil saygılarımla
Değerli Katılımcımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba sayın yetkili bugün 17 gün oldu para 2 gün sonra hesapta oluyor+ Dekontu da gönderdim neyin incelemesi aklım almıyor kötü bir reklam oluyor zürih yaşam emeklilik saygılarımla
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede gerekli işlemlerin tamamlandığı ve iadenizin bugün banka hesabınıza gönderileceği bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla.
Şükür bu akşam geldi
