Sürekli Eksik Belge Gerekçesiyle Oyalama Ve Mağduriyet

Zurich Sigortadan Emekli Olmak İsteyenler İçin dikkat!
Haziran ayının 2'sinde Zurich Emeklilik’e bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimimi almak üzere talepte bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp göndermeme rağmen tarafıma sürekli "eksik belge" gerekçesiyle geri dönüş yapıldı. Üstelik bu eksikler tek seferde söylenmedi; her seferinde ayrı ayrı iletilerek 3 kez talep yenilemek zorunda kaldım.

Acil nakit ihtiyacım olduğunu, mağduriyet yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen süreçte herhangi bir hızlandırma sağlanmadı. Bugün de yeniden "eksik belge" denilerek sürecim uzatıldı. Arayıp sorduğumda ise "Sesli onay alınmamış" cevabını aldım. Ancak bunun için benim değil, Zurich Emeklilik’in beni arayıp onay alması gerekiyor.

Sürekli eksik gerekçelerle başvuruyu sürüncemede bırakmak ve müşteriye süreci net bir şekilde anlatmamak kabul edilemez. Bu şekilde hem zaman kaybettim hem de maddi olarak mağdur edildim.

Artık sürecimin tamamlanmasını ve birikimimin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.