Müşteri İzni Olmadan Yapılan Grup Sağlık Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Müşterim adına Zurich tarafından bilgisi ve onayı olmadan grup sağlık sigortası yapılmış. Bu durumu, hesabından yapılan kesintiyi ben sigortacısı olarak fark edince öğrendik. Poliçenin üstelik bir kere de yenilendiğini, ancak bu süreçlerin hiçbirinde müşterime herhangi bir şekilde bilgi verilmediğini ya da onayının alınmadığını gördük. İlgili poliçe numarası 3289972011442513’tür.

Müşterim ne sözlü ne yazılı ne de SMS ya da dijital kanallar üzerinden bu sigortaya onay vermemiştir. Buna rağmen prim kesintisi yapılması ve poliçenin yenilenmesi, müşterim adına yapılmış izinsiz bir işlem niteliğindedir. Konuyla ilgili Zurich’e ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamadık ve geri dönüş alamadık.

Müşterimin bilgisi dışında yapılan bu grup sağlık sigortasının ilgili 3289972011442513 numaralı poliçe üzerinden derhal iptal edilmesini ve tarafımıza ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Bu süreçte kesilen tüm tutarların da müşterime eksiksiz olarak iade edilmesini istiyoruz.