to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı Zürih Sigorta hayat sigortamla ilgili, istem dışı işsizlik kapsamında gönderdiğim belgeler hakkında bilgi almak ve kontrol edilmesini rica etmek için 15 Aralık’tan bu yana defalarca çağrı merkezini arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Şu ana kadar yaklaşık 8–10 kez aramama rağmen, her seferinde sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum ve geri arama da yapılmıyor. Tüm iletişim bilgilerim ve poliçe bilgilerim zaten sistemlerinde mevcut olmasına rağmen, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmaması nedeniyle hayat sigortası poliçemle ilgili muhatap bulamıyorum.
Hayat sigortası poliçem kapsamında ilettiğim istem dışı işsizlik belgelerimin incelenmesini, tarafıma süreç ve poliçemle ilgili net bir şekilde bilgi verilmesini ve çağrı merkezine ulaşıp müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Zurich Hayat ve Emeklilik a. Ş.’de hayat sigortası poliçemin iptali için 8 Ekim’de hem e-posta hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvurdum. Talep edilen kendi matbu formlarını ve kimlik görüntümü de ilettim, belgelerin ulaştığına dair teyit aldım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen poliçemin ip...
Bir bankadan kullandığım krediye istinaden Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından bir yıllığına kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yasal hakkım olan cayma ve iptal talebimi kullanmak için önce kredi aldığım banka ile görüştüğümde, sigortayı yapan kurumla iletişime geçmem gerektiği söyle...
20.12.2024 tarihinde ING Bank Nişantaşı şubesinden 181430158 numaralı konut kredimi 10 yıldan 5 yıla revize ettim ve ara ödeme yaptım. Kredi sigortamı da revize etmelerini ve kalan tutarın iadesi için form imzalatıldı ve 7 iş günü içerisinde tekrar güncellenip iade tutarın hesabıma yatacağı bildiril...
Yorumlar