to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın Hasar Ödemesindeki Gecikme Servisimizi Ve Müşterimizi Mağdur Ediyor
İzmir’de faaliyet gösteren özel servisimiz Turan Oto’ya, Zurich Sigorta kasko poliçesi kapsamında 1449266 numaralı hasar dosyası ile yönlendirilen bir aracın hasar onarımı için uzun süredir ödeme yapılmamaktadır. Hasar ödemesinin gecikmesi nedeniyle hem aracın sahibi hem de servisimiz ciddi şekilde mağdur olmaktadır.
Onarım işlemlerimiz, Zurich Sigorta tarafından hasar bedelinin ödenmemesi sebebiyle sağlıklı şekilde tamamlanamamakta, araç sahibine net bir teslimat tarihi verilememektedir. Sürecin bu kadar uzaması iş planlamamızı da olumsuz etkilemekte ve müşteri memnuniyetini düşürmektedir.
Bahsi geçen 1449266 numaralı hasar dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ilgili hasar bedelinin acilen ödenmesini talep ediyoruz. Hem araç sahibi hem de servis olarak yaşanan mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için sürecin hızla ele alınmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
