to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Tarafından Zeyilnamenin Günlerdir Yapılamaması
Zurich Sigorta'ya ait kasko poliçemi, araç değişikliğim nedeniyle yeni plakama taşımak istedim. 11 Nisan 2024 tarihinden beri bunu başaramadılar. En son 16 Nisan 2024 tarihinde zeyilname düzenlenip ödeme için kart bilgilerimi vermeye kadar geldik. İşlem, günde on defa aramalarım sonucunda gerçekleşti. Şimdi de saatlerdir kartımdan ödeme çekilemiyor. Gerçekten korkunç bir müşteri hizmeti deneyimi yaşıyorum. Poliçeyi Sigortam.net üzerinden yaptığım için doğrudan ilgilenmediklerini söylüyorlar ve 'işlem bize iletilmedi' diyorlar. Sigortam.net ise işlem numarası paylaşıp, bununla Zurich Sigorta'ya başvurun diyor. Arada top gibi sağa sola atılıyoruz.
Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
6 günü aşkın süredir işlemlerin tamamlanamaması ve kart bilgilerimi vermeme rağmen sürecin tamamına erdirilememesi nedeniyle poliçemi iptal ettim. Bir daha da sigorta firmanızın yanından dahi geçeceğimi düşünmüyorum.
Güncelleme yapmak zorundayım. 16.06.2024 tarihinden bu yana iptal talebim yerine getirilmedi. Hala iptal için bekliyorum. Zeyil yapılamadı diye iptal istedim, iptal de becerilemedi.
Sayın Sigortalımız, 19.04.2024 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
