Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Tarafından Zeyilnamenin Günlerdir Yapılamaması

profile
16 Nisan 2024 18:47
2.194

Zurich Sigorta'ya ait kasko poliçemi, araç değişikliğim nedeniyle yeni plakama taşımak istedim. 11 Nisan 2024 tarihinden beri bunu başaramadılar. En son 16 Nisan 2024 tarihinde zeyilname düzenlenip ödeme için kart bilgilerimi vermeye kadar geldik. İşlem, günde on defa aramalarım sonucunda gerçekleşti. Şimdi de saatlerdir kartımdan ödeme çekilemiyor. Gerçekten korkunç bir müşteri hizmeti deneyimi yaşıyorum. Poliçeyi Sigortam.net üzerinden yaptığım için doğrudan ilgilenmediklerini söylüyorlar ve 'işlem bize iletilmedi' diyorlar. Sigortam.net ise işlem numarası paylaşıp, bununla Zurich Sigorta'ya başvurun diyor. Arada top gibi sağa sola atılıyoruz.

17 Nisan 2024 08:44 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

Ece
Ece
17 Nisan 2024 08:47

6 günü aşkın süredir işlemlerin tamamlanamaması ve kart bilgilerimi vermeme rağmen sürecin tamamına erdirilememesi nedeniyle poliçemi iptal ettim. Bir daha da sigorta firmanızın yanından dahi geçeceğimi düşünmüyorum.

Ece
Ece
19 Nisan 2024 09:57

Güncelleme yapmak zorundayım. 16.06.2024 tarihinden bu yana iptal talebim yerine getirilmedi. Hala iptal için bekliyorum. Zeyil yapılamadı diye iptal istedim, iptal de becerilemedi.

19 Nisan 2024 14:48

Sayın Sigortalımız, 19.04.2024 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki

profile
28 Kasım 2024 09:11
8.431
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta'nın İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
16 Ekim 2024 22:43
3.846
Zurich Sigorta'nın İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
3
Yağmur sonucu yetersiz buldu

profile
14 Ağustos 2025 16:28
1.143
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2023 20:25
3.284
Benzer Şikayet Yaz