Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Sigorta Yenileme Taleplerime Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

16 Mayıs 22:36
946

Zurich Neşeli Patiler Sigortası ile geçen sene kedimi sigorta yaptırdım. Sigortam bitince tekrar arayıp yenilemek istedim. Biz sizi arayacağız dediler. Aradan bir hafta geçti yine aradım kedinizin kronik hastalığı olduğundan dolayı yenileyemiyoruz dediler. Kronik değil akut böbrek yetmezliği vardı... O zaman diğer kedime yapalım dedim biz sizi ararız dediler ve yine haftalar geçti. Arayan yok... Bu nasıl bir müşteri anlayışıdır anlayabilmiş değilim oysa veterinerimizin tavsiyesi ile size sigorta yaptırmıştık ve yine yaptırmak istedik ama siz insanlara cevap bile verme gereği duymuyorsunuz.

20 Mayıs 11:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

21 Mayıs 16:02

Sayın İlgili, 21.05.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Füsun
21 Mayıs 19:20

Gerekli bilgilendirmeler maalesef tam olarak yapılamadı konu ile alakalı ilgili departman tarafından tekrar aranacağım söylendi. Bekliyorum...

22 Mayıs 11:48

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0850 250 75 00

Füsun
22 Mayıs 15:42

Evet bu numaradan arandım ve sesimi duyuramadım zaten hemen kapandı Bu kadar duyarsız bir firma görmedim Madem aradınız ulaşana kadar tekrar arayınız telefon çekmeyen bir yerde olabilirim insanlık hali...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

14 Ağustos 2024 18:29
1.348
4
Funda sonuçtan memnun
Çözüldü

Zurich Sigorta Neşeli Patiler Sigorta Yalanı

04 Haziran 2024 16:47
2.159
"İlk etapta yapılması gereken, yapılmış olsaydı hiçbir sorun yaşanmazdı. Yoğunluktur anlayabilirim ama cevap verilmemesi, gözardı edilmesini kabul edemem. Zurıch sigortanın güvenilir ismi nedeniyle hiç düşünmeden bu sigortayı yaptırdım ve çevremde çok kişiyede önerdim. Yine de onerırım. Hızlı geri bildiriminiz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ediyorum."

Zürih Sigorta'nın Hasar Ödemesi Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

03 Aralık 2024 20:59
2.158
4
Aydın sonuçtan memnun
Çözüldü

Kasko Dosyam 2 Aydır Sonuçlanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

26 Eylül 11:21
1.439
kasko-dosyam-2-aydir-sonuclanmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-bilgi-vermiyor-3.pdf
kasko-dosyam-2-aydir-sonuclanmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-bilgi-vermiyor-2.pdf
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Onayında Tutarsızlık Ve Müşteri Mağduriyeti

01 Ağustos 13:25
617
Benzer Şikayet Yaz