Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta Parça Bulamama Ve Para İade Sorunu

profile
14 Aralık 2023 18:07
3.655

Zurich Sigorta'dan kasko yaptırdım, aracım park halindeyken bir şahıs tarafından üzerine atılan cisim nedeniyle aracımın cam tavanı parçalandı. Poliçe numaram 26**814 ve hasar dosya numaram : 97**46 şeklindedir. Yaptırmak için anlaşmalı servise götürdüğümde kendilerinin çalıştığı parçacılarda ilgili parça bulunmadığını dışarıdan kendim temin edersem fatura karşılığında ödeme yapılacağını ilettiler. Bende fatura karşılığı ilgili parçayı alıp teslim ettim. Fakat şu anda rücu aşamasında denilerek hasar giderilip cam tavanım takılmasına ve 1 ay geçmesine karşın param bana iade edilmedi. Hasarın rücu aşamasında olduğunu belirterek bu aşamada bana ödeme yapamayacaklarını iletiyorlar. Fakat zaten benim aracıma ait parçayı kendilerinin karşılaması gerektiğini rücu olmasa da bana bu bedeli ödemek zorunda olduklarını hatırlatmama ve bununla ilgili şikayet kaydı açmama rağmen bana dönüş yapılmadığı gibi paramın da akıbeti hakkında bana bilgi verilmiyor.
Hasar dosya aşamasında da bir çok kez bilgi istememe rağmen dönüş yapmadılar. 

15 Aralık 2023 09:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

15 Aralık 2023 17:03

Sayın Sigortalımız, 15.12.2023 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Hasarsızlık İndirimi Rücu Süreci Nedeniyle Kayboldu

profile
18 Haziran 2025 10:52
1.644
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2023 21:36
4.375
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Müşterileri İle Dalga Geçiyor.

profile
29 Ağustos 2023 21:16
5.306
Zurich Sigorta Müşterileri İle Dalga Geçiyor.
Zurich Sigorta Müşterileri İle Dalga Geçiyor.
+5
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 13:07
4.814
1
Sunay sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2023 00:41
3.092
Benzer Şikayet Yaz