Zurich Sigorta İkame Araç Ve Hasar Bilgimin Paylaşılması

Zürih Sigorta'dan kaskom var. Tam bir hafta önce bir araç geri geri gelerek çeki demiri ile benim aracıma önden girerek (! ) hasar verdi. Doğal olarak ben de sigortama başvurarak çekici ile aracımı anlaşmalı servise çektirdim. 26.3.2024 tarihinde olan bu olaydan sonra defalarca aramama rağmen henüz bir ikame araç alamadım. Çalıştığım yer Kayseri'ye 21 km mesafede ve bazen günde birkaç kez gidip gelmem gerekiyor. Taksi ile, (gideceğim yere göre) 600-800 TL tutuyor. Bugün aracımın durumunu anlamak üzere servisi aradığımda, "kaportanın tamamlandığını, kullanılacak radyatör, tampon vb. Nin geldiğini ve haftaya aracımı teslim edebileceklerini söylediler. Bunun üzerine Zürih Sigorta'yı aradığımda, henüz dosyanın onaylanmadığı söylendi. Ben de nasıl olur, servis aracı neredeyse bitirmek üzere, sizden onay almadan bir şey yapması mümkün değil, dediğimde call center'daki görevli hanım şaşırdı. Sanıyorum bu onların şirket politikası. İptal ettirebilirsem anlaşmamı iptal ettirmeyi, ettiremezsem de bir daha kesinlikle Zürih Sigorta'dan 1 TL'lik bile bir poliçe almayı düşünmüyorum. Bu arada da bir avukat hanım arayıp araç değeri ile ilgili vekaletname istedi. Bu avukatın benim hasar bilgilerimi nasıl ele geçirdiğini merak ediyorum.