Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Eşyalarım İçin Başvuruma Uzun Süre Yanıt Verilmedi Mağduriyetim Arttı

27 Ağustos 16:18
862

12 Ağustos tarihinde Kayseri’den online olarak Zurich Sigorta’dan 1 yıl süreli Eşya Sigortası poliçesi başvurusu yaptım. Taşınma sürecimde eşyalarımda yaklaşık 5000-6000 TL tutarında kayıplar meydana geldi ve bu durumu poliçem kapsamında değerlendirilmesi için tarafınıza ilettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açmakta hem de mağduriyetimi artırmaktadır.

Başvurumun neden sonuçlandırılmadığı ve tarafıma neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı hakkında acil olarak açıklama bekliyorum. Kısa süre içinde yanıt verilmez ve süreçle ilgili somut bir adım atılmazsa poliçemin iptalini talep edeceğimi ve gerekli resmi mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

zurich-sigorta-esyalarim-icin-basvuruma-uzun-sure-yanit-verilmedi-magduriyetim-artti-2.jpg
zurich-sigorta-esyalarim-icin-basvuruma-uzun-sure-yanit-verilmedi-magduriyetim-artti-1.jpg
28 Ağustos 08:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

28 Ağustos 12:43

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0850 250 75 00

Ayberk
05 Eylül 19:35

İstediğim zararı kendi cebimden karşıladım sigorta şirketi değilsiniz ne atama var ne kontrol şimdi kontrol edecek olsanız dahi ürün yok istediğiniz kadar bilirkişi atayın artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

14 Ağustos 2024 18:29
1.348
4
Aydın sonuçtan memnun
Çözüldü

Kasko Dosyam 2 Aydır Sonuçlanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

26 Eylül 11:21
1.480
kasko-dosyam-2-aydir-sonuclanmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-bilgi-vermiyor-3.pdf
kasko-dosyam-2-aydir-sonuclanmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-bilgi-vermiyor-2.pdf

İzinsiz Eşya Sigortası Poliçesi Düzenlenmesi Ve Ücret Talebi

29 Eylül 20:21
1.113
izinsiz-esya-sigortasi-policesi-duzenlenmesi-ve-ucret-talebi-1.jpg

Zurich Sigorta Bana Sorulmadan Eşya Sigortası Yapılmış!

18 Aralık 2023 14:44
1.420
Zurich Sigorta Bana Sorulmadan Eşya Sigortası Yapılmış!
Benzer Şikayet Yaz