Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Aracım Serviste Bekliyor

profile
01 Aralık 2025 18:54
865
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.”

Zurich Sigorta’ya bağlı tedarikçi firma, 26.11.2025 tarihinde irsaliyesini kestiği yedek parçayı bir türlü onarım yapılacak olan servise ulaştırmadı.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen parça hâlâ servise ulaşmadığı için aracım serviste bekliyor ve onarım süreci ilerleyemiyor.

Tedarikçi, eksper ve Zurich Sigorta arasında sürekli telefon trafiği olmasına rağmen parçanın nerede olduğu hâlâ netleştirilemedi ve tarafıma da tatmin edici bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Zurich Sigorta’dan, ilgili parçanın acilen temin edilerek aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 09:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

02 Aralık 2025 15:51

Sayın İlgili, 02.12.2025. tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Savaş
Savaş
02 Aralık 2025 20:44

Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği

profile
03 Haziran 2024 19:24
14.867
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği

Hasar Ödemesi Ve İkame Araç Hakkım Haftalardır Sağlanmıyor

profile
19 Eylül 2025 11:43
2.745
Hasar Ödemesi Ve İkame Araç Hakkım Haftalardır Sağlanmıyor
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Nisan 2024 11:57
2.988
Benzer Şikayet Yaz