Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33465436
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Kötü Koku Ve Yırtık Koltuklar Nedeniyle Bilet İadesi Alamadım

profile
Ersin
Zümrüt Turizm
24 Ağustos 2025 16:07
1.539

19 Ağustos tarihinde Zümrüt Turizm’in Ankara–Adana seferi için Obilet üzerinden Z5U10TU numaralı bileti, 1300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüs, araç arızası nedeniyle yaklaşık 40-50 dakika geç kalktı ve bu süre zarfında yaklaşık 10 dakika boyunca aracı çalıştırmaya çalıştılar. Araç içine bindiğimde ise yoğun bir kötü koku vardı ve koltukların birçoğu yırtıktı. Bu şartlarda yolculuk etmek istemediğim için otobüse binmedim ve başka bir firmadan bilet alarak seyahat ettim.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri, sefer gerçekleştiği için ücret iadesi yapılamayacağını belirtti. Hiçbir şube veya görevliyle yüz yüze görüşmedim.

Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Gelmedi, Muhatap Bulunamadı Ve Bilet Ücretim İade Edilmedi

profile
Hazni
Zümrüt Turizm
19 Ağustos 2025 08:23
1.126

19.08.2025 tarihinde saat 04.00 için Obilet.com üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait Mersin-Cizre otobüsüne, 19 numaralı koltuk ve PNR: F1U10TU ile bilet aldım. Bilet ücreti olarak kredi kartımla 1300 TL ödedim. Ancak otobüs, belirtilen saatte ve sonrasında 3 saatten fazla süre boyunca Mersin Otoga...

otobus-gelmedi-muhatap-bulunamadi-ve-bilet-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otobüs Beklenmedi, Bilet Ücreti İade Edilmiyor

profile
Muhammed
Zümrüt Turizm
01 Eylül 2025 13:17
1.606

29.09.2025'de Zümrüt Seyahat firmasından, 63V10TU sefer numaralı (Gaziantep – Uşak) otobüs bileti satın aldım. Biletimi 950 TL ödeyerek Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. Yolculuk günü, Gaziantep Otogarı’na trafik kazası nedeniyle oluşan yoğunluk yüzünden 15 dakika gecikmeli ulaştım. Bu süreç...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret, Düşük Hizmet: Zümrüt Turizm Yolculuğunda Hayal Kırıklığı

profile
Uğur
Zümrüt Turizm
22 Ağustos 2025 20:29
1.092

21.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Alanya-Şanlıurfa güzergahında şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. 8BU10TU numaralı biletimle 21.30’da kalkması gereken otobüs, otogara yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Firmanın diğer firmalara göre yüksek ücret talep etmesine rağmen, araç eski modeldi ve...

Yüksek Ücret, Düşük Hizmet: Zümrüt Turizm Yolculuğunda Hayal Kırıklığı
yuksek-ucret-dusuk-hizmet-zumrut-turizm-yolculugunda-hayal-kirikligi-2.jpg

Zümrüt Turizm Yüzünden Aktarma Biletim Yandı Mağdur Oldum

profile
Kadir
Zümrüt Turizm
14 Eylül 2025 09:41
1.349

Zümrüt Turizm ile 1200 TL ödeyerek [Yxv10tu] numaralı biletimle Şanlıurfa’dan Antalya’ya şehirler arası yolculuk yapmak üzere otobüse bindim. Otobüs normal saatinde gelmedi ve 1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Sabah saat 8’de Antalya’da olmam gerekirken, otobüs hâlâ Alanya’da olduğu için var...

Benzer Şikayet Yaz