to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Zümrüt Turizm’in Silifke–Viranşehir otobüsünde seyahat ediyorum. Otobüste klima bozuk olmasına rağmen yolculuk devam ediyor ve içeride çoluk çocuk herkes mağdur durumda. Gideceğim yere kadar klimasız yolculuk yapmak zorunda bırakılıyorum, kimse bu otobüslere bedava binmiyor. Bu durumun sürekli tekrarlandığını da belirtmek isterim. 34 DJA 827 plakalı otobüste yaşadığımız bu sorunu müşteri hizmetlerine de iletecek bir numara bulamıyoruz. Yolcular olarak büyük bir mağduriyet yaşıyoruz ve bu sorumsuzluğun giderilmesini, mağduriyetimizin karşılanmasını talep ediyorum. Böyle bir adalet olabilir mi? Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Şırnak Zümrüt otobüs firmasıyla ilk kez seyahat ediyorum ve maalesef çok kötü bir tecrübe yaşıyorum. Otobüs oldukça eski, koltuklar konforsuz, klimalar düzgün çalışmıyor ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız edici bir ortamda kaldık. Üstelik az önce otobüs arızalandı ve sanayi benzeri bir yerde...
04.09.2025 tarihinde 02.00 saatinde Adana-Şırnak güzergahındaki Zümrüt Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, otogara girmedi ve bizi servisle götürdüler. Ardından bindiğim aracın yanlış olduğunu öğrendim; asıl 2’de kalkacak otobüsün geç geleceği ve beni Cizre’de indirecekleri...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30'da Viranşehir – Antalya istikametinde seyahat etmek üzere, O-Bilet üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait otobüsten babam ve annem için 5 ve 6 numaralı koltukları satın aldım. Bilet SMS yoluyla tarafıma ulaştırıldı ve koltuk numaralarım net şekilde belirtilmişti. ...
22 Ağustos 02.30 Eskişehir-Alanya seferinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak 04.00’te geldi. Yolculuk sırasında 10.50’de Isparta’da araç arızalandı ve dağın tepesinde, sıcak havada, klimasız bir şekilde yaklaşık 2 saat boyunca ...
10.08.2025 tarihinde Zümrüt Seyahat’in Şırnak-Mersin seferinde, 73 fe 107 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuğumda birçok ciddi sorun yaşadım: Araçta klima olmasına rağmen çalışmıyordu, ön kapı kendiliğinden açılıyordu, şoför emniyet kemeri takmıyor ve sürekli telefonla konuşuyordu. Ayrıca kol...
Yorumlar