to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle firmaya teşekkürlerimi sunarım, böyle kötü muamele gördüğüm başka otobüs firmasını hatırlamıyorum.
Zümrüt Turizm firması ile yolculuk yaptım, internetten aldığım bilette varış saati 23.30 gösteriyor, ulaştığım saat gece 01.00. Ramazan dolayısıyla iftar için bir restoranda durduk, normal bir şey olarak düşünüyorum ama ezandan 40‑45 dakika önce durup, 30‑40 dakika sonra çıktık. 01.30 civarında yaklaşık iftar için gitti, ara yerlerde gereksiz uzun bekledik, 15‑20 dakika; hem zaten geç kalmıştık hem de bekle‑bekle ediyorlar. Her şeyi geçtik, il sınırına girdik, yolda gidiyoruz. Muavin bize bir şey için son durak diyor, burada ineceksiniz diye, gösterdiği yer tarlanın kenarı, yol şehir merkezi ile alakası olmayan bir yer. İnternetten bilet alırken otogara gireceğini ifade eden bir firmanın böyle saçma bir iş yapması da aşırı sinir bozucu. Otobüs bayağı eskiydi, 1980‑90 yıllarından kalma herhalde, prizler çalışmıyordu. Hizmette olması gerekeni yemin etmişler yapmıyorlar. Hem geç gidiyor, hem diğer firmalardan pahalı; zorunluluk dahilinde bile olsa binmeyin. Ben diğer firmalarda bilet bulamadığım için almıştım, almaz olaydım.
Zümrüt Turizm'in her seferde yaptığı muamele: Zümrüt Turizm'den iki kere bilet aldım Obilet üzerinden. Birinde biletimi son dakika iptal ettiler, büyük sorun yaşadım. Tekrar bilet almam, yola çıkmam güç oldu çünkü iptal ettikleri biletin yerine bir alternatif sunmadılar. İkinci seferimde Şırnak'tan ...
Zümrüt turizm isimli otobüs firmasından Mardin Otogarı-Tarsus Otogarı arası 19 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.30da bilet aldım. Bilet saati 14.30 olasına rağmen bilet saatinden yarım saat önce otogara gittim. Bilet saatinden 20 dakika sonra Zümrüt turizm bayisine otobüsün geliş saatini sorduğumda ön...
13 Mart tarihinde Şanlıurfa’dan Konya’ya gitmek için Şanlıurfa Zümrüt Turizm’den saat 15:30 olan sefere G7720TU numaralı biletimi aldım. Otogara zamanında gittim, ancak firma yetkilileri otobüsün 17:00’de geleceğini söyledi. Madem otobüs 17:00’de gelecekse neden 15:30’a sefer konuluyor, bunu anlayab...
Zümrüt Turizm kadar liyakatsiz, işgüzar bir firma olamaz. 27.12.2024 Adana-Antalya arası 23.00 seferine bilet aldım (hayatımda yaptığım en büyük hata olabilir). İlk sorunları, normalde 23.00'te otogarda olması gereken aracın hiçbir şekilde otogara gelmemesiyle başladı. Saatlerimiz 23.40'ı gösterdiği...
İstanbul -Gaziantep, Osmaniye, Adana seferini yapacak olan zümrüt turizm firmasına ait otobüs (hurda) kalkış saatinden 1 saat sonra otogardan dışından bizleri alarak hayatımdaki en kötü yolculuğa başladı. Otobüs o kadar eski ve kötü ki silecekler çalışmıyordu. Yağışlı alanlarda dualar ederek ilerliy...
Yorumlar