to read complaints and reviews, or file yours. 
Zümra Giyim’den 4 Aralık’ta tunik, yelek ve pantolondan oluşan bir takım aldım. Ürün elime ulaştığında taşlarının dökülmüş ve karışmış olduğunu gördüm. Yani ürün bana zaten kusurlu gönderilmişti.
Değişim için firmayla WhatsApp üzerinden görüştüm, taşların yapıştırma olduğu için dökülebileceğini söylediler ama yine de değişim sağladılar. Ancak değişim kargosunu tamamen bana ödettiler ve 440 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Yeni gelen ürün gayet düzgün geldi, yani ilk gönderilen ürünün gerçekten hatalı olduğu da ortaya çıktı.
Ürün baştan hatalı gönderilmesine rağmen değişim kargosunun tarafıma ödetilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Hata bende olmadığı için, ödediğim 440 TL değişim kargo ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Zümra Butik’in Instagram hesabı üzerinden takım kıyafet siparişi verdim. Ürünün bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve farklı bir ürünle değişim yapmak istedim. Ayrıca ikinci bir ürün daha almak isteyip üzerine ek ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi kredi kartı ve hav...
Ben de Zümra Butik'ten iki elbise siparişi verdim. Toplamda 500 TL ödeme yaptım. WhatsApp üzerinden siparişimi oluşturdum ve dekontu gönderdikten sonra kargo bildirimi yapılmadı. Tekrar WhatsApp ve Instagram'dan yazdım ama mesajlarıma yanıt verilmedi. Numarayı aradığımda da ulaşamadım. Instagram say...
Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve 16 Kasım tarihinde Selma Butik’ten kredi kartımla 1069 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak iki hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinde...
4 Ekim’de Instagram üzerinden zmrbutik adlı hesaptan 42 beden siyah bir ceket satın aldım ve 7.155 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün 8 Ekim’de e...
Zümra Home’dan Instagram üzerinden “Su desen tümden giydirme” model iki adet koltuk örtüsü satın aldım. Ürünleri kapıda nakit ödeme ile toplam 1800 TL ödeyerek aldım. İlk başta ürünlerden memnundum ancak yaklaşık bir ay içinde koltuk örtülerinde belirgin şekilde tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım....
Yorumlar