Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29538345

Zümra Butik (zmrbutik) İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gülsüm
Zümra Butik (zmrbutik)
27 Temmuz 2024 23:13
500

Instagram'da zmrbutik'ten yaklaşık 14.000 TL değerinde ürün aldım. Ürünler elime geçti ve ben aynı gün içerisinde ürünleri kargo ile geri gönderdim. Çünkü kumaşları bana kalın geldi, beğenmedim. Akabinde butiği bilgilendirdim ve paramı iade istedim.

Parayı iade edemeyeceklerini ve ürünü değişim yapabileceklerini söylediler ve baskı yaptılar. Benim beğendiğim başka ürün yok. Şimdi kalkıp zorla ürün mü alayım? Ürünü geri gönderdim, ellerinde fakat benim paradan haber yok. Para çöp oldu.

Paradan daha önemli olan ise bu kadar pahalı ürünler satan bir butiğin bu kadar basitleşmesi. Ben tüm yasal haklarımı kullanacağım.  

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merwe
Merwe

Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne alışveriş yaptığım kartın tedarikçisi olan bankaya GİB e şikayet ettim biraya ve Google a yazdım hatta sattıkları ürünlerin sahibi olan markalara mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı... Adamlar çok rahat. Eğer siz bir geri dönüş alabilirseniz beni de bilgilendirir misiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Haksız Kargo Ücreti Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

profile
Esra
@nolyabutik
31 Temmuz 2025 16:33
269

Instagram sayfasında bulunan Nolya Butik'ten ürün aldım. Fakat ürünün kumaşı ve kalıbı hoşuma gitmediği için iade etmek istedim. Firma sahibi ve çalışanları, ürünü iade alamayacaklarını ve böyle bir yönetmeliklerinin olmadığını, sadece değişim yapacaklarını belirttiler. Ben uzun konuşmalar sonrası h...

iade-surecinde-haksiz-kargo-ucreti-ve-faturasiz-islem-magduriyeti-2.jpg
iade-surecinde-haksiz-kargo-ucreti-ve-faturasiz-islem-magduriyeti-1.jpg

Zümrahome_koltukörtüsü (Instagram) Ürün Değişim Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Hatice
@zumrahome_koltukortusu
31 Temmuz 2024 16:14
648

Zümrahome_koltukörtüsü isimli sayfadan ürün aldım. Instagram üzerinden değişim talep ettim, ancak kabul edilmedi. Biraz ısrar edince değişimi kabul ettiler, fakat 400 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. İade talep ettiğimde ise kabul etmediler. Sözde müşteri odaklı olduklarını iddia ediyo...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz