to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Şüpheli Ürünlerle İlgili İade Talebi
Epttavm uygulamasından Zumm Eczadan Mustela Bebek Günlük Çözüm Paketi aldım. Eksik ürün gönderildi. Ayrıca iade süresi dolduktan sonra elimdeki ürünlerin QR kodunu okuttuğumda ürünü tanımadığını fark ettim. Hamile olduğum için henüz ürünleri hiç kullanmadım. Ürünlerin orjinalliğinden emin değilim. Bu nedenle iadesini talep ediyorum. Hem Epttavm ye hem de uygulama üzerinden mağazaya yazdığım halde her iki taraftan da dönüş yapılmadı. Desteğinizi rica ederim.
Epttavm ile İlk iletişime geçtiğim tarihi 29.10.2024 olarak güncellemek isterim. Paket tarafıma 14.10.2024 tarihinde teslim edilmiş. 1 gün geçtiği için iade kodu oluşturamadım ve mağdur edilmekteyim
Hala arayan yok :)
Değerli Müşterimiz, bu konuda Pazaryeri tarafından bize bir bildirim gelmedi. Nedeni iade sürenizin geçmesi olabilir. Zumm Ecza olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu nedenle öncelikle eksik gönderim için sizlerden özür diliyoruz. Siparişinizin iade süresi geçse dahi mağduriyetinizi gidermek için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Nitekim sorununuzun çözümü için size ulaşmak adına siparişinizle birlikte paylaşmış olduğunuz e-posta adresinize bir e-posta göndermiştik. Cep telefonu bilginiz bizde mevcut olmadığı için (pazaryerleri bu bilgiyi satıcılarla paylaşmamaktadır) bu yöntemle size ulaşmayı denedik. Ancak sizden geri bildirim alamadık. Bizimle irtibata geçtiğiniz takdirde gereken aksiyon alınacaktır. Geri bildiriminizi bekliyor olacağız. İyi günler dileriz.
