Zumla Sevgili Bul Alınan Jetonlar Hesaba Yansımıyor Ve 2500 TL Ödeme İadesi Talebi

Zumla arkadaş bulma uygulamasına bugün ilk kez giriş yaptım ve uygulama içinden jeton satın alımı yaptım. Ancak banka kartımdan yaklaşık 2500 TL tutarında, parça parça çekim yapılmasına rağmen aldığım jetonlar hesabıma düşmedi.

Banka kartım üzerinden yaptığım bu ödemeler hesabımdan çıkmış olarak gözüküyor fakat Zumla hesabımda karşılığını göremiyorum. Bunun üzerine bankamla görüştüm, onlar da bu durumla ilgili olarak sizinle iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Zumla’da almış olduğum jetonların hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse bu ödemelerin iadesini talep ediyorum. Zumla hesabımda kayıtlı e-posta adresim: a****@gmail.com. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.