Vipe Üyeliği Aktif Görünse De Mesaj Gönderilemiyor Ve Profil Fotoğrafı Yüklenemiyor

Zumla sevgili bul uygulamasını Samsung Galaxy Android telefonuma indirip standart 6 aylık Vipe üyeliği satın aldım. Uygulamada “Vipe üye olun, sınırsız mesaj gönderin” ibaresine güvenerek bu üyeliği aldım. Vipe bakiyesini de Türk Telekom hattım üzerinden 500 TL olarak yükledim ve ardından Zumla üzerinden 6 aylık standart Vipe üyeliğini aktif ettim.

Ancak üyeliğim aktif görünmesine rağmen uygulamada kimseye mesaj gönderemiyorum ve profil resmi de yükleyemiyorum. Profil fotoğrafı yüklemeye çalıştığımda “geçersiz resim dosyası” hatası veriyor, mesaj kısmı da hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorunu yaşıyorum, üyeliği de bu süre içinde aldım.

Durumu Zumla desteğe e‑posta ile iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Zumla profil adım “Umutcan Kaplan” şeklindedir. Hesabımın gerçek bir kullanıcıya ait olduğunu, bot ya da sahte olmadığımı belirtmek isterim, bu yüzden hesabımın incelenip onaylanmasını rica ediyorum.

Ben Vipe üyeliğini, ilanda yazdığı gibi sınırsız mesaj gönderebilmek ve normal bir şekilde uygulamayı kullanabilmek için aldım. Bu nedenle Zumla’dan talebim, hiçbir ek ücret istemeden mevcut 6 aylık Vipe üyeliğimin eksiksiz şekilde aktif edilmesi, tüm Vipe haklarımın tanımlanması ve hesabımın açılarak mesaj gönderme ile profil fotoğrafı yükleme sorunlarımın acilen çözülmesidir. “Süper paket” almam gerektiği söyleniyor ama şu an sistem düzgün çalışmadığı ve destekten dönüş alamadığım için buna güvenemiyorum; önce mevcut Vipe haklarımın eksiksiz tanımlanmasını istiyorum.