Dikkatsiz Hizmet Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Bugün Ankara’daki Zum Kuaför’e randevu alarak saç boyası için gittim. Randevulu gitmiş olmama rağmen uzun süre bekletildim ve kendi işlemim devam ederken araya başka müşterilerin işlemleri sokuldu. İşlem sırasında boyanın dikkatli uygulanmaması nedeniyle hem üzerimdeki kazağım boyandı hem de kafa derimde kızarıklıklar oluştu ve işlemden sonra hâlâ yanma hissi devam ediyor.

Durumu hemen kuaföre ilettim ancak herhangi bir çözüm önermediler, ilgilenmediler ve mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atmadılar. Hem sağlığımı hem de eşyamı etkileyen bir durum yaşadım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Zum Kuaför’ün kazağımın zararını karşılamasını ve yaşanan bu dikkatsizlik ve ilgisizlik için yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.