to read complaints and reviews, or file yours.Zülays Moda’dan 1.299 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Zülays Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden iki parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri oldu, diğeri olmadı ve ben de iade ettim. İade ettiğim ürün 21 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.299 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde “en kısa sürede yatacak, belirtilen sürede yatacak” denilerek geçiştiriliyorum fakat her gün kartımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade göremiyorum. Daha önce de benzer şikayetleri gördüğüm için artık paramın hiç yatırılmayacağından endişe ediyorum ve güven sorunu yaşamaya başladım.
Bilindik ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan bu şekilde bir gecikme ve belirsizlik yaşamak istemezdim. Sipariş numaram TS1401357541’dir. İade ücretimin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve bundan sonra müşterilerin bu tür mağduriyetler yaşamaması için sürecin net ve zamanında işletilmesini talep ediyorum.
Siparişinizle ilgili yaşadığınız süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ts1401357541 numaralı siparişinize ait iade işleminiz firmamız tarafından tamamlanmış olup, iade tutarı bankanıza iletilmiştir. Kredi kartı iadelerinde, tutarın kart hesabınıza yansıma süresi tamamen bankanızın işlem süreçlerine bağlıdır ve bu süre bankaya göre değişiklik gösterebilmektedir. Genellikle birkaç iş günü içerisinde hesaplara yansımaktadır. Tarafımızca yapılması gereken işlem tamamlanmış olup, iadenizin hesabınıza yansıması için bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz.
