to read complaints and reviews, or file yours. 
Zulays markasından online sitesi üzerinden satın aldığım Dora kimonolu takımı 12.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk yıkamada, üstelik 30 derecede ve 400 devir hassas programda yıkamama rağmen kimononun kollarındaki saçaklar hemen tiftiklenerek deforme oldu. Hassas yıkamaya özen göstermeme rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kalite konusunda beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu firmaya ilettiğimde ise yalnızca “yardımcı olamayız” şeklinde bir dönüş yapıldı ve ürünlerinin arkasında durmadıklarını net bir şekilde gördüm. Uzun zamandır bu firmadan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşım karşısında kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum.
Deforme olan bu ürün için ödediğim 1.730,42 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı takdirde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Zülays’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce aldığım lacivert uzun elbiseyi, ilk yıkamada 30 derecede ve hassas programda, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen, elbise paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalite hem de güven açısında...
Zulays.com internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek kötü bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbiseyi incelediğimde, fermuar renginde bariz bir solma olduğunu ve iç etiketindeki yazıların silikleştiğini gördüm. Bu izlerden, elbisenin daha önce yıkanmış v...
26 Haziran tarihinde kimono takımı siparişi verdim. Ürün elime defolu ve dikiş hatalı olarak geldi, ayrıca iç gösteriyor. İade hakkım olmasına ve sitelerinde iade olduğu yazmasına rağmen, değişim konusunda ısrar ediyorlar ve kesinlikle iade almıyorlar. Şikayetimin giderilmesini ve iade işleminin ger...
Zulays.com isimli tesettür giyim sitesinden 07.12.2025 tarihinde toplam 2.971 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin boyu çok kısa ve kumaşları aşırı ince olduğu için ürünleri iade ettim. Hesap bilgilerim alınmasına ve üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen ücret iadem ...
Zulays internet sitesinden 19 Şubat’ta iki adet elbise satın aldım ve toplam 3.400 TL ödedim. Sitede görsel olarak gayet şık görünen elbiseler geldiği...
Yorumlar