Ana Sayfa
Zülays
Yeni Satın Aldığım Elbisenin İkinci El Çıktığını Görerek İade Talebi

ID:34757090

Nida sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Satın Aldığım Elbisenin İkinci El Çıktığını Görerek İade Talebi

Nida

Zülays

04 Ocak 04:17

1.504

Zulays.com internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek kötü bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbiseyi incelediğimde, fermuar renginde bariz bir solma olduğunu ve iç etiketindeki yazıların silikleştiğini gördüm. Bu izlerden, elbisenin daha önce yıkanmış ve kullanılmış, yani ikinci el bir ürün olduğunu anladım.

Ben ürünü sıfır ve kullanılmamış olarak satın almıştım; ancak gönderilen ürünün bu şekilde ikinci el çıkması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Mail üzerinden firmaya ulaşıp durumu ilettim, fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Gönderilen bu ikinci el ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca ikinci el ürünü sıfır diye göndermeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma açıklama ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

yeni-satin-aldigim-elbisenin-ikinci-el-ciktigini-gorerek-iade-talebi-3.jpg

yeni-satin-aldigim-elbisenin-ikinci-el-ciktigini-gorerek-iade-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Kader

1 Destek

Zülays

19 Ocak 11:23 (Şikayetten 15 gün sonra)

Merhaba Nida Hanım, Denim ürünlerimiz, dikim aşamasından sonra üretim sürecinin doğal bir parçası olarak özel bir yıkama işleminden geçirilmektedir. Bu işlem; ürünün renginin oturması, daha yumuşak bir doku kazanması ve formunun ideal haline gelmesi amacıyla uygulanır. Bu nedenle hem kumaşta hem de iç etikette yıkama etkisi görülmesi normaldir. Ürün kesinlikle kullanılmamış olup, söz konusu görünüm tamamen üretim tekniğinden kaynaklanmaktadır. Her türlü sorunuzda memnuniyetle yardımcı oluruz. 🌸

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süveyda sonuçtan hiç memnun değil

Zülays Mağazası: İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Süveyda

Zülays

11 Kasım 2024 09:53

3.155

İlgili mağazadan bir kez alışveriş yaptım, bir daha asla ve asla yapmam. Müşteri memnuniyetini komik rakamlar için hiçe sayan bir mağaza. Takipçi sayısı, çekim kalitesi gibi dışarıdan görünüşleri yanıltıyor. Zülays mağazasını Instagram'da görüp iki adet elbise siparişi oluşturdum. Elbiselerden biri ...

1 Destek

Zülays İade Ücretimi Yaptırmıyor

Maşide

Zülays

07 Nisan 2024 05:51

2.308

Zulays firmasından 2 elbise sipariş verdim lakin görselle bir alakası olmayıp beden konusunda ciddi sıkıntıları olduğunu düşünüyorum bu markanın. İade için gönderdim. 22.03 de firmaya teslim edilen iade paketim için bugün 7 Nisan hala iadem yapılmadı. 14 iş günü diye oyalıyorlar ve cumartesi dahil d...

Zülays Marka İademi Yapmıyor

Furkan

Zülays

18 Nisan 2024 16:15

2.487

Zulays firmasından elbise sipariş verdim lakin görselle bir alakası olmayıp beden konusunda da hiç uygun olmayan bir ürün gönderdiler İade için gönderdim. 03.04.2024 tarihinde de firmaya teslim edilen iade paketim için bugün 17 Nisan hala iadem yapılmadı. 14 iş günü diye oyalıyorlar ve cumartesi dah...

Zülays Parasını Ödediğim Kıyafetlerin Ellerinde Olmadığını Söylediler

Beyza

Zülays

08 Ağustos 2023 17:03

1.339

Zülays'tan 4 takım, 1 elbise olacak şekilde 2 sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişi hazırlama aşamasına geldiklerinde beni arayıp ilk siparişimdeki takımın o renkte bedeni kalmadığını başka renkle değiştirmemi söylediler. İlk başta bunu anlayışla karşıladım ve renk değişikliğine gi...

Zülays Parasını Ödediğim Kıyafetlerin Ellerinde Olmadığını Söylediler

Zulays Elbise İade Ücretim 9 Gündür Yatmadı

Melike

Zülays

03 Ağustos 2024 09:53

2.702

Zulays'dan daha önce alışveriş yapmamıştım, ilk defa yaptım fakat bundan sonra da yapmam. Elbise sipariş verdim. Kusurlu ürün geldi. İade ettim, 9 gün oldu hala iadem yatmadı. Daha önce bu kadar uzun süren iadem hiç olmamıştı. Markaya güvenim yok, bir an önce yatırmalarını rica ediyorum.

Benzer Şikayet Yaz